Bestelhulp, levertijden en retourzendingen
Bestelhulp, levertijden en retourzendingen
Bestelhulp
- Kies het door u gewenste product.
- Geef het aantal in (standaard 1) en klik op het winkelwagentje
- U krijgt nu een melding via een popup scherm dat het artikel in het winkelwagentje geplaatst is.
- U kunt nu verder winkelen naar andere producten of u gaat naar de winkelwagen via de link
Winkelwagen boven aan het scherm in de linker menubalk.
- Voor de afronding van u bestelling dient u de 5 stappen van het bestelproces te doorlopen.
Levertijden
De meeste artikelen op de site zijn direct uit voorraad leverbaar en worden op de eerste werkdag na u bestelling/betaling verzonden via GLS. Mocht u een artikel via onze shop bestellen die desondanks niet voorradig is, nemen wij op de eerste werkdag na uw bestellig contact met u op over de verwachte levertijd, indien de levertijd voor u te lang mocht zijn wordt uw order geannuleerd en een eventuele betaling naar u teruggeboekt.
Retourzendingen
Indien u een consument (een natuurlijk persoon niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf) bent, heeft u het recht, zonder opgave van redenen, de overeenkomst binnen zeven werkdagen na ontvangst van het product te ontbinden. Indien u de overeenkomst wenst te ontbinden dient u dit binnen zeven werkdagen schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) te melden. Na ontvangst zullen wij u een bevestiging van de ontbinding sturen met hierbij de benodigde informatie voor de retourzending (o.a. het retouradres en retournummer).
U dient het ontvangen product uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bevestiging te retourneren naar het door ons opgegeven adres. Om te kunnen bewijzen dat u het product- uiterlijk vijf werkdagen na ontvangst van de bevestiging - heeft geretourneerd, dient u ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van een bewijs van ter postbezorging. Het terugzenden van het product komt geheel voor uw rekening en risico. Wij adviseren u het product alleen per aangetekende en verzekerde post terug te zenden.
Voorwaarden
Om gebruik te kunnen maken van de afkoelingsperiode dient het product te voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
Om gebruik te kunnen maken van de afkoelingsperiode dient het product te voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
- Het product dient in dezelfde staat als waarin zij is afgeleverd, namelijk ongebruikt en onbeschadigd, in de originele, ongeopende en complete verpakking en met alle daarbij behorende documentatie, garantiebewijzen, accessoires en verpakkingsmaterialen, inclusief de originele pakbon, geretourneerd te worden.
- De afkoelingsperiode is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door u is beschadigd.
Creditering / Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product conform de hierboven vermelde voorwaarden, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) crediteren op de door u opgegeven bankrekening (retourzenden is voor eigen rekening).
Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product conform de hierboven vermelde voorwaarden, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) crediteren op de door u opgegeven bankrekening (retourzenden is voor eigen rekening).
